นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย TNK55 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ TNK55 จัดให้แก่สมาชิก ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ TNK55 จึงมุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี โดยเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

TNK55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ การลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การใช้งานแพลตฟอร์ม และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนระบบของเรา การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด นอกจากนี้เราไม่เก็บข้อมูลชีวภาพ (Biometric Data) หรือข้อมูลสุขภาพของท่านแต่อย่างใด

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

TNK55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและบำรุงรักษาบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และดูแลความปลอดภัยของบัญชีท่าน
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกระบวนการ KYC ตามที่กฎหมายกำหนด
• การให้บริการลูกค้า: ตอบสนองต่อการสอบถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการ
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงบริการของเรา
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

TNK55 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำกัดดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งนี้บุคคลเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรักษาความลับที่เราวางไว้อย่างเคร่งครัด

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ TNK55 สมาชิก หรือบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตามความจำเป็น

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ TNK55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ การจำสถานะในตะกร้า และการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ หากต้องการใช้บริการของเรา

5.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าใดที่ได้รับความนิยม และจุดใดที่ผู้ใช้พบปัญหา ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์เท่านั้น

5.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional)

ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของท่าน

5.4 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics)

ใช้สำหรับวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymized)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

TNK55 ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ขั้นสูง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บไว้ (Data at Rest Encryption)
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Least Privilege)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
• กระบวนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan)

แม้เราจะใช ้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

TNK55 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ แนวทางการเก็บข้อมูลของเรามีดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อให้ไม่สามารถนำมาเชื่อมโยงกับตัวท่านได้อีก

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่เราเคารพและพร้อมรองรับ ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 11 เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก TNK55 ให้บริการในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บ บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่า กับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกเก็บรักษาที่ใดก็ตาม

มาตรการที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ การใช้มาตรฐานสัญญาของหน่วยงานกำกับดูแล และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

TNK55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ หรือส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดต ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ TNK55 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @tnk55official
• แชทสดบนเว็บไซต์: ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องขอของท่านภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมระบุเหตุผลและกรอบเวลาที่คาดการณ์ไว้